Notre histoire.

TruRating est né au début 2013 quand j'ai commencé à remarquer à quel point les sites d'évaluation en ligne commençaient à avoir de l'influence et le rôle qu'ils jouaient dans la réussite ou l'échec de nombreuses entreprises.

J'étais préoccupée, car malgré leurs bonnes intentions, les sites de rétroaction ne représentaient pas souvent l'opinion du grand public. Les histoires d'horreur et les notes de cinq étoiles ne manquaient pas, mais il était nettement plus difficile de connaître l'expérience typique des clients.

En parlant avec des entreprises, il est devenu évident qu'elles cherchaient désespérément à obtenir des commentaires fiables représentant comment la majorité de leurs clients se sentaient. De l'autre côté, quand je questionnais les gens, ils me répondaient qu'ils seraient très heureux de donner leur opinion, qu'ils avaient simplement besoin d'une façon rapide et facile de le faire.

En gardant cela en tête, nous avons entrepris de mettre au point un système d'évaluation au point de vente qui conviendrait à tous. Intuitif, rapide et capable d'offrir un aperçu réel pour tous les types d'entreprises, TruRating permet aussi aux clients de se faire entendre en appuyant simplement sur un chiffre de 0 à 9.

Nous avons collaboré étroitement avec les fournisseurs de services de paiement, les banques acquéreuses et les fabricants de matériel de paiement pour donner vie à TruRating. Je suis ravie de finalement pouvoir partager les résultats des efforts assidus de toute l'équipe et j'espère que vous êtes tout aussi enthousiastes!

Notre vision est qu'un jour, tout le monde aura accès à la rétroaction représentative qu'il mérite. C'est l'heure de lancer la révolution des résultats!!!

Georgina Nelson, Chef de la Direction et Fondatrice